2019-2023 legegintzaldiak bere erritmo geldiezinean jarraitzen du, eta EAJ-PNVk, Ander Añibarrorekin alkatetzan, aurrera egiten jarraitzen du, laudioarrekin agintaldi honetarako hartutako helburuak eta konpromisoak betez.

Horrela, Laudioko Udalak behar bezala amaitu du Herritarrentzako Arreta Zerbitzu (haz) berriaren berrikuntza integrala. Maite Cortazar EAJ-PNVko zinegotzi eta Herritarrekiko Harremanetarako Arloaren arduradunak adierazi duenez, "Mugarri hau funtsezko hiru ardatzen inguruko azterketa- eta hausnarketa-prozesu bati esker lortu da: espazioaren birmoldaketa, logo berri bat sortzea herritarrek lehen begiratuan aintzat har dezaten, errotulazio berri eta modernoa instalatzea edo mahaiak birkokatzea, espazio horri zabaltasun handiagoa emateko, eta horretarako, altzariak kendu dira". Era berean, "Holtza bereizleen ordez, argiagoak diren zeharrargi batzuk jarri dira. Halaber, mahaien kokapena berrorientatu eta berrantolatu da, espazio handiago eta intimo baten sentsazioa emateko, argitasun hobearekin ", gaineratu du. Horrekin batera, itxarote-eremu bat prestatu da eta entzumen-arazoak dituzten pertsonentzako sistemak instalatu dira.

Hitzorduak kudeatzeko sistema berria

Gure bizilagunen erosotasuna bermatzeko, ilara-kudeatzaileari lotutako bitarteko berriak prestatu dira. Hala, sistema hori herritarren eskura dago www.laudio.eus web-orrian, telefonoz (010 eta 94 403 48 00 Laudiotik kanpoko biztanleentzat) edo udaletxeko sarreran dagoen totem baten bidez. Ordenagailuaren edo beste gailu baten bidez udal-atarira sartu ondoren, sistemak kontsulta ohikoenen artean hautatzeko aukera ematen du, hala nola gizarte-zerbitzuak, errolda, tasak eta zergak edota obra-baimenak, eta hurrengo egunetik hasi eta 30 egun igaro arte hitzordua ezartzeko aukera.

Azkenik, aipatu behar da ilara-kudeatzaileak Hazen jarduerari buruzko estatistikak ateratzeko ere balioko duela, eta horri esker, toki-administrazioak beharrak detektatu eta horietara egokitu ahal izango duela. "Ikus daitekeenez, espazioaren itxuraren berrikuntzez harago, prozedurak birdefinitu, bateratu eta sinplifikatu egin ditugu, zerbitzua ahalik eta hurbilen egon dadin herritarrengandik", azpimarratu du zinegotzi jeltzaleak.

Gure bizilagunekiko konpromisoa

Helburu horrekin, eta laudioarrekiko hauteskunde-konpromiso gisa, EAJ-PNV lanean ari da Herritarrentzako Arreta Zerbitzuak aukera eta funtzionaltasun berriak gehitu ahal izan ditzan laster, gehienbat izapide telematikoak indartzearekin lotuta, adibidez, udal-espazio publikoen online erreserba, hala nola kirol-pistak eta aretoak. Halaber, Cortazarrek azaldu duenez, "Internet bidez udal ikastaroetan izena emateko aukera eskainiko da, edo udal teknikariekin bideo deiak egiteko aukera, espedienteen kontsultak egiteko; aukera horrek aurrez aurreko hitzorduak baztertzea ahalbidetuko du".

Laster beste berrikuntza batzuk ere izango dira, hala nola igerilekuetako abonuak Hazen bidez ematea, edo web-kamerak sartzea zerbitzu horretan, kiroldegian eta Udaltzaingoan; beraz, argazkiak hitzorduaren une berean egin ahal izango dira, eskatzen duen edozein izapidetan. "Martxan jarriko den beste ekimen bat WhatsAppen hedapen taldeak sortzea da, interesatuei arlo zehatzei buruzko kanpaina puntualen berri emateko", aurreratu du zinegotziak.

Hala ere, zenbait hobekuntza atzeratu egin behar izan dira COVID-19k ezarritako murrizketengatik, hala nola Herritarrek erabiltzeko Hazen instalatzea aurreikusita zegoen ordenagailuaren kasuan. "Baliabide publiko honek, guztiz doakoa, aukera emango die laudioarrei, adibidez, espedienteak kontsultatzeko, udaleko langileen laguntzarekin. Itxaron egin beharko dugu, halaber, itxarote-guneko haurren eremua instalatu ahal izateko, pandemia-egoeragatik ez baita aholkatzen ", esan du Maite Cortazarrek, udal-kudeaketan egindako aurrerapen garrantzitsu horrekin ilusioz beterik. Horri esker, Udala gure bizilagunei are gehiago hurbildu ahal izango zaie egunerokotasunean, EAJ-PNVk bere hauteskunde-programan agindu zuen bezala.